VIA Professional vispārīgā informācija:
VIA Professional kosmētikas produkti ir ražoti ES. Katram mūsu produktam ir pamata darbības/informācija par lietošanu. Lai iegūtu labākos rezultātus, lūdzu, pierakstieties VIA Pro apmācības kursā. 
VIA Professional Brow and Lash Lift produkti var izraisīt alerģiskas reakcijas. Pirms lietošanas vienmēr veiciet plākstera pārbaudi.

Produktu atgriešanas un atmaksas politika:
Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces piegādes datuma, lai pieprasītu atgriešanu un nosūtītu preci atpakaļ. Visas mūsu pakas tiek izliktas ar izsekošanas numuriem. Piegādes datums ir skaidri norādīts tiešsaistes iepakojuma uzskaitē.

​

Lai varētu pretendēt uz atgriešanu un atmaksu/preces apmaiņu, precei ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – neatvērtai un nelietotai, kā arī oriģinālajā iepakojumā ar neskartu drošības uzlīmi (ja tāda bija). Produktam un iepakojumam jābūt tīram, bez lietošanas pazīmēm. Kā pirkuma apliecinājums būs nepieciešams arī kvīts/pasūtījuma numurs. 
Prece, kas tika atvērta, lietota vai iepakojums ir netīrs/bojāts, nevar tikt atgriezts/atmaksāts.

​

Pircēji ir atbildīgi par atgriešanas pasta izdevumiem. Ja prece netiek atgriezta sākotnējā stāvoklī, pircējs ir atbildīgs par vērtības zudumu. Lūdzu, saglabājiet atgriešanas apliecinājumu (pakas trases numuru), līdz mēs ar jums sazināsimies, ka preces ir saņemtas.

​

Pirms preces atgriešanas, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu SAZIŅAS VEIDLAPU, un mēs ar jums sazināsimies pēc iespējas ātrāk, lai informētu par turpmākajām darbībām.

​

Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanos, kā arī informēsim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tas tiks apstiprināts, jūs automātiski saņemsit atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ir tiesības uz atmaksu tikai par produkta izmaksām.

Mēs neatmaksājam piegādes izmaksas. Atmaksa var ilgt līdz 7 darba dienām atkarībā no jūsu maksājuma veida/bankas datiem. 
Mēs NEPIEDĀVĀM kompensāciju par sūtījumiem, kas mums tiek nosūtīti atpakaļ, jo saņēmēji nav noņēmuši kādu no šiem pienākumiem.

Mēs nepieņemam preču atmaksu/atgriešanu pēc jebkādiem starptautiskiem pasūtījumiem.  

​

Preces, kas nosūtītas mums atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu/maiņu/atmaksu, netiks pieņemtas.

​

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, ja jums ir jautājumi par atgriešanu, izmantojot mūsu SAZIŅAS VEIDLAPU  

Bojājumi un problēmas:
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī - ziņojiet par sūtījuma bojājumiem piegādes dienestam un nekavējoties sazinieties ar mums, ja precei ir defekts vai bojājumi, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to labot.

Izņēmumi/neatgriežamas preces:
- Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ izpārdošanas preces.
- Šo preču rakstura dēļ mēs nevaram pieņemt atgriešanas pēc pielāgotiem vai personalizētiem pasūtījumiem, ja vien tās nav piegādātas bojātas vai bojātas; kosmētikas līdzekļi un digitālās lejupielādes.

Piegādes politika: 
Iekšzemes pasūtījumi tiek izsūtīti ar An Post, un parasti tie tiek piegādāti Īrijas Republikā 2–3 darba dienu laikā. Visi pasūtījumi tiek nosūtīti ar reģistrācijas numuriem, un izmaksas tiek aprēķinātas kasē par katru paku.

​

Starptautiskie pasūtījumi tiek nosūtīti arī ar An post, lai nodrošinātu lētāko iespēju mūsu klientiem. Parasti tas aizņem aptuveni 5-10 darba dienas, tomēr tas var atšķirties atkarībā no galamērķa valstī. Visi pasūtījumi tiek nosūtīti ar reģistrācijas numuriem, un izmaksas tiek aprēķinātas kasē par katru paku.

​

Kad pasūtījumi būs nosūtīti, jūs saņemsiet e-pastu un varēsiet izsekot pasūtījumam tiešsaistē. 

Pirms pasūtījuma veikšanas, lūdzu, pārbaudiet savas valsts muitas nodevas un nodokļus visiem starptautiskajiem sūtījumiem. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par muitas nodevu un nodokļu nomaksu.  

​

Dažkārt var gadīties neparedzēta kavēšanās, īpaši Covid gadījumā vai Ziemassvētku laikā. Diemžēl tas ir kaut kas ārpus mūsu kontroles, un mēs neko daudz nevaram darīt, tomēr mēs centīsimies pēc iespējas labāk jūs izmitināt, iesniedzot veidlapas kuģniecības uzņēmumam, pieprasot sūtījuma izmeklēšanu.

​

​