Información general de VIA Professional:
Los productos cosméticos VIA Professional están fabricados en la UE. Cada uno de nuestros productos viene con pasos básicos/información de uso. Para obtener los mejores resultados, regístrese en un curso de capacitación de VIA Pro. 
Los productos VIA Professional Brow and Lash Lift pueden causar reacciones alérgicas. Proporcione siempre una prueba de parche antes de su uso.

Política de devolución y reembolso de productos:
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de la fecha de entrega de su artículo para solicitar una devolución y devolver su artículo. Todos nuestros paquetes se publican con números de seguimiento. La fecha de entrega se indica claramente en el seguimiento de embalaje en línea.

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Para ser elegible para una devolución y reembolso/cambio de producto, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin abrir y sin usar, y en su empaque original con la etiqueta de seguridad intacta (si tiene una). El producto y el embalaje deben estar limpios y sin signos de uso. También necesitará el número de recibo/pedido como comprobante de compra. 
El producto que se abrió, usó o el empaque está sucio/dañado no será elegible para devolución/reembolso.

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Los compradores son responsables de los gastos de envío de devolución. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de su valor. Conserve su comprobante de devolución (número de seguimiento del paquete) en su registro hasta que nos comuniquemos con usted para informarle que los productos han llegado.

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Antes de devolver su artículo, comuníquese con nosotros mediante nuestro FORMULARIO DE CONTACTO y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con los siguientes pasos.

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Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que solo el costo del producto es elegible para un reembolso.

No reembolsamos los gastos de envío. El reembolso puede demorar hasta 7 días hábiles dependiendo de su método de pago/datos bancarios. 
NO ofrecemos reembolsos en los envíos que se nos devuelven debido a que no se despegaron de ninguna de esas responsabilidades de los destinatarios.

NO aceptamos reembolsos/devoluciones de productos en ningún pedido internacional.  

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No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin solicitar primero una devolución/cambio/reembolso.

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Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución utilizando nuestro FORMULARIO DE CONTACTO  

Daños y problemas:
Inspeccione su pedido al recibirlo; informe cualquier daño del paquete a su servicio de entrega y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables:
- Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta.
- Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no podemos aceptar devoluciones de pedidos personalizados o personalizados; productos cosméticos y descargas digitales.

Politica de envios: 
Los pedidos nacionales se envían con An Post y, por lo general, demoran de 2 a 3 días hábiles en entregarse dentro de la República de Irlanda. Todos los pedidos se envían con números de registro y el costo se calcula en la caja por paquete.

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Los pedidos internacionales también se envían por correo postal para ofrecer la opción más económica a nuestros clientes. Suele tardar aproximadamente de 5 a 10 días hábiles, sin embargo, puede variar según el país de destino. Todos los pedidos se envían con números de registro y el costo se calcula en la caja por paquete.

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Una vez que se envíen los pedidos, recibirá un correo electrónico y podrá realizar un seguimiento de su pedido en línea. 

Verifique los derechos de aduana e impuestos de su país para todos los envíos internacionales antes de realizar el pedido. El comprador tiene la responsabilidad total de pagar los derechos de aduana e impuestos.  

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A veces puede ocurrir un retraso inesperado, especialmente con Covid, o durante el período de Navidad. Desafortunadamente, esto es algo que está fuera de nuestro control y no hay mucho que podamos hacer, sin embargo, haremos todo lo posible para complacerlo tanto como podamos enviando formularios a la compañía de envío, solicitando una investigación sobre el paquete.

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